來了，又被盯上了！7月29日 ，市場監管總局就《市場監管總局關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見（征求意見稿）》（下稱《直播監管指導意見》）公開征求意見。

全文的大概意思就是不得以網絡直播形式發布醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥、保健食品和特殊醫學用途配方食品等等法律、法規規定應當進行發布前審查的廣告。不知道為什么沒有提到食品……

直播，顧名思義是臨場發揮，這么freestyle的形式，那提前申請廣告批文怎么弄？互動的時候哪些能說哪些不能說？還是新聞聯播式的讀稿？

廣告批文難 好廣告批文難于上青天

說句大實話，自從《廣告法》出臺后，廣告的藝術基本消亡得差不多了，君不見這幾年風趣、幽默、有內涵讓人印象深刻的廣告少之又少，如今的文案工作也是如履薄冰，畢竟踩雷不都是主動的，你覺得的“冤案”有多少大家心知肚明。傳統媒體的廣告是沒法上了，除了大企業的品牌廣告（也略顯枯燥），現在連天貓平臺的廣告圖也必需和申報的廣告批文一模一樣，至于能拿到的廣告批文效果如何，只能呵呵了。

沒有廣告，如何廣而告之？

作為營銷的推廣環節，廣告，是要告訴用戶我們是誰？我們能做什么？我們怎么做到的？如何證明我們能做到？有什么背書作為信譽保障？

目前的現實情況就是除了告訴消費者我們是誰外，其他的內容我們已經無法正常表達了！審批環節是個大毛病，接觸過申報環節的人都一定能了解，一些的審批人員水平參差不齊，不專業，不敢作為是關鍵，具體的問題此處不多闡述了，有興趣可看我過去發過的《廣告法，憑什么嚴打國產缺放縱進口保健品》

《廣告法》，憑什么嚴打國產卻放縱進口保健品？

既然改變不了現實，那我們只能狹縫生存，梳理一下消費者的購買決策模型，找找機會吧！

消費者越來越理性，購買決策行為也更加復雜，別說新品，老品也不能一舉獲得用戶的芳心，口碑決定購買決策最后環節！

全網營銷——線上/線下 成交

何為全網營銷？不要只知道京東、天貓、蘇寧、拼多多。在全網營銷的思維下，這些只是成交的平臺，傳統的營銷思維是：傳統媒體廣告+終端；狹隘的網絡營銷思維是：盡可能多的網店；全網營銷思維是：盡可能多的網絡內容+定向傳播+成交平臺，線上營銷傳播內容引導到網絡平臺或線下成交。官網、百度定向推廣、問答平臺、口碑平臺、微信公眾號、新聞軟文收錄等，關鍵詞的布局，讓潛在用戶找解決方案的時候看到你，讓潛在用戶想各方面了解你口碑的時候能看到很多的評論經驗，方便種草，讓用戶能對你有個大致的評估依據。

以活謂素為例，關鍵詞相關文章收錄超過57萬條

微信搜索記錄：

當然百度文庫，各問答平臺都有非常多的信息，還有官方旗艦店的展示（有眾多用戶的評價反饋和評分），單品的官方網站等等，一個潛在消費者如果想購買產品，他必然通過自己常用的查詢方式去全面了解產品，如果你的信息在各平臺都能有足夠的信息，無論正面還是負面的，消費者自會有自己的評估，當然我們花了好多年的時間積累，常規廣告不能打，我們只能積累互聯網的碎片口碑。

服務水平決定成交臨門一腳

用戶有更多的渠道了解產品，互聯網時代產品有更多的選擇，用戶的時間很寶貴，你得用最短的時間展現你的專業水準。

牢記一個現實短板：生病掛號排隊3小時，醫生看病3分鐘！非常多的用戶其實是對自己的疾病有非常多的疑問和解決方案的困惑，例如日常飲食如何調整，那些藥物適合自己，哪些保健品能適合他……這些醫生都不會耐心的解答，看過慢病的人很多一肚子火，是受醫生不耐煩的憋屈，他們迫切的想了解相關的知識。

這需要我們的銷售人員或者售后客服又非常專業的知識儲備，要讓銷售冠軍總結標準的話術，我們要的話術是大量用戶咨詢過的通用問題，讓銷售團隊快速的回答。

專業在于能精通藥物的作用，運動的建議，飲食食譜的推薦等，我們在不斷的改進后，成交率是明顯提高，因為別的品牌為的是成交，你給消費者的是解決的方案，你比別人顯得更專業，買你的感覺更放心。